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Preguntas Frecuentes
Cuentas Bancarias
GENERAL
Proacceso en Línea
 

¿Cuáles son los tipos de cuentas que ofrece el Banco del Progreso?

  • Cuenta de ahorros con libreta
  • Cuenta de ahorros en dólares personal
  • Cuenta de ahorros en dólares empresarial
  • Cuenta de ahorros en euros personal
  • Cuenta de ahorros en euros empresarial
  • Cuenta corriente personal
  • Cuenta corriente empresarial
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta corriente / ahorro?
  • Ser mayor de 21 años o legalmente emancipado

  • Fotocopia de la cédula de identidad y electoral (ambos lados)
  • Referencias laborales, comerciales y personales
Extranjeros:
  • Fotocopia del pasaporte

  • Referencias bancarias de su país
  • Referencia de un ciudadano dominicano

¿Cuáles son los montos mínimos?

  • Cuenta de ahorros con libreta              

RD$500.00
  • Cuenta de ahorros sin libreta                            
RD$500.00
  • Cuenta de ahorros en dólares personal 
USD$300.00
  • Cuenta de ahorros en dólares empresarial        
USD$500.00
  • Cuenta de ahorros en euros personal    

EUR$300.00
  • Cuenta de ahorros en euros empresarial       
EUR$500.00 
  • Cuenta corriente personal                            
RD$1,000.00

¿Dónde puedo abrir una cuenta corriente / ahorro?

 En cualquiera de nuestras sucursales y oficinas

Sucursales y Oficinas

¿Cómo solicito chequeras y volantes de depósito?

Puede solicitar sus chequeras  o volantes de depósito a través de Proacceso en Línea

¿Cuál es el límite diario permitido para cambiar cheques en caja?

Sin límite antes de las 4:00 PM. Después de las 4:00 PM, RD$50,000.00 si es titular de la cuenta y RD$25,000.00 si no es titular

Si deposito un cheque, ¿cuánto tiempo tengo que esperar para tener el dinero disponible en mi cuenta?

Si el depósito es un cheque de otro banco, el tránsito es de 3 días iniciando al día siguiente del depósito. Si es del mismo banco, el tránsito es de 1 día

¿Puedo realizar sobregiro a mi cuenta?
Sólo con una línea de sobregiro aprobada y enlazada a la cuenta

¿Puedo recibir mis estados de cuenta vía correo electrónico?

Sí, puede solicitar recibir sus estados de cuenta vía correo electrónico a través de:
  •      Proacesso en Línea

  •      Proacceso Centro de Contacto

  •      Sucursales del Banco del Progreso

¿Puedo enlazar mi tarjeta de débito Proacceso a mi cuenta corriente / ahorro?

Sí, la tarjeta de débito puede ser enlazada a su cuenta corriente, cuenta de ahorro o a ambas

Beneficios de la tarjeta de débito Proacceso?

Tarjeta de débito Proacceso

  • Con su tarjeta de débito Proacceso, puede realizar compras debitando el valor directamente de su cuenta del Banco del Progreso en cualquier establecimiento afiliado a la red ATH

  • Puede acceder a su cuenta para realizar consultas y transacciones desde cualquiera de los cajeros automáticos de Proacceso en el territorio nacional y desde cualquier cajero automático perteneciente a un banco afiliado a la red ATH. (Locales e internacionales). Contamos a nivel nacional con más de 110 cajeros automáticos

Red de Cajeros
  • Realizar pagos en los puntos de ventas (POS)

  • Retirar dinero en el extranjero desde cualquier cajero automático enlazado a la red ATH, Maestro y Cirrus

  • Enlace a su cuenta corriente y de ahorro

¿Cuál es el límite permitido diario de mi tarjeta de débito Proacceso? 

  • Retiro efectivo en cajeros: RD$20,000.00 diario

  • Monto límite por transacción RD$5,000.00
  • Puntos de venta (POS): RD$40,000000 diario

¿A quién debo contactar si se me presenta alguna dificultad en el cajero?

Favor de contactar a Proacceso Centro de Contacto  al Tel. (809) 566-7000 o desde el interior sin cargo 1 200-7000 en horario de lunes a viernes de 7:30 AM a 9:00 PM, sábado de 8:00 AM – 6:00 PM , domingo y días feriados de 8:00 AM a 1:00 PM

Contáctenos

¿A quién debo contactar si se me pierde o roban mi tarjeta de débito Proacceso?

Favor llamar de inmediato a  Proacceso Centro de Contacto al Tel. (809) 566-7000 o desde el interior sin cargo 1 200-7000 en horario de lunes a viernes de 7:30 AM a 9:00 PM, sábado de 8:00 AM – 6:00 PM , domingo y días feriados de 8:00 AM a 1:00 PM.

¿Cuales son las medidas de seguridad que puedo utilizar en los cajeros?
  • NO aceptar ayuda de desconocidos

  • NO compartir la clave o pin secreto

  • NO prestar atención a letreros que no cumplan con los lineamientos gráficos del banco

  • NO introduzca su tarjeta si observa que puede quedarse atascada

  • NO abandone el cajero si su tarjeta se quedo atascada, llame de inmediato a nuestro Centro de Contacto Proacceso

  • Seguir únicamente las instrucciones de la pantalla del cajero

¿Cuál es el canal que debo utilizar para realizar mis consultas/ reclamaciones?

Puede llamar a Proacceso Centro de Contacto llamando a: Tel. (809) 566-7000 o desde el interior sin cargo 1 200-7000. Disponible las 24 horas los 7 días de la semana

¿Puedo hacer transferencias ACH?

El Banco del Progreso pone a su disposición ACH (Automatic Clearing House). Consiste en una red de intercambio de transacciones electrónicas entre diferentes  instituciones financieras afiliadas, mediante transacciones pre-autorizadas de débito y crédito

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