INFORMACIÓN GENERAL

MasterCard®  SecureCode™ está diseñado para proteger todas las tarjetas de crédito MasterCard® .

Una de las grandes ventajas del MasterCard®  SecureCode™ es que éste puede trabajar con casi cualquier aparato con conexión a la Internet. No hay que instalar un software especial. Una vez que usted registra su tarjeta, usted simplemente compra como normalmente acostumbra- y su número de Tarjeta MasterCard®  es reconocido automáticamente en la comprobación ("checkout"). Asegúrese que las galletas o anzuelos ("Cookies") (información del usuario guardada en el computador) y "JavaScript" han sido habilitados y que los eliminadores de "pop-up" (ventanas publicitarias) han sido invalidados en su computadora.

REGISTRO DE SU TARJETA DE CRÉDITO

Presione ¡Suscríbase Ya!

Cuando usted paga con su tarjeta de MasterCard® , el MasterCard®  SecureCode™ se extiende automáticamente a usted en las tiendas en línea que participan. Después de que usted entra su número de tarjeta MasterCard®  y somete su orden, aparecerá su ventana personalizada del MasterCard®  SecureCode™. Primero, busque su Mensaje Personal. Luego, entre su SecureCode™ y presione "Enviar". Se verificará su identidad y el proceso de compra continuará.

Usted solamente usara su MasterCard®  SecureCode™ en las tiendas que participan en línea.

En cualquier momento que usted use su tarjeta registrada para pagar en las tiendas que participan en línea, el número de su tarjeta MasterCard®  será reconocido automáticamente y aparecerá la ventana de MasterCard®  SecureCode™. Se requerirá su SecureCode™ para completar sus compras.

¿Qué pasa si olvido mi SecureCode™?

Si usted olvida su SecureCode™, presione "Olvidó su contraseña" en la ventana de contraseña del MasterCard®  SecureCode™ y siga las instrucciones suministradas. Si todavía usted no puede recordar su contraseña, por favor contacte el Servicio al Cliente.

¿Qué es la pista del SecureCode™?

Si usted tiene una, la pista puede ayudarle a recordar su SecureCode™ si a usted se le olvida o si la pierde.

¿Qué es un Mensaje Personal?

El Mensaje Personal es creado por usted durante el proceso de registro, y le será expuesto de vuelta a usted cuando se le solicite su SecureCode™ durante la verificación, en la compra ("checkout"). El Mensaje Personal fue diseñado para reducir el riesgo de comerciantes fraudulentos que presentan credenciales falsas a usuarios desconocidos de la Internet, para lograr acceso a información personal financiera. Así es que cuando el aviso de la ventana del MasterCard®  SecureCode™ incluya su Mensaje Personal, esto le dará a usted más seguridad de que actualmente es el MasterCard®  SecureCode™ preguntándole a usted por su SecureCode™, y no otra persona disfrazada.

¿Qué necesito hacer si el número de mi cuenta cambia (por ejemplo, pierdo mi tarjeta y obtengo una tarjeta nueva)?

Si el número de su cuenta cambia, tal y como cuando usted reporta su tarjeta perdida o robada, y a usted se le emite una nueva tarjeta, usted necesitará registrar su nueva tarjeta con el MasterCard®  SecureCode™ para gozar de la seguridad adicional cuando usted compre en línea.

Yo tengo un eliminador de "pop-up" instalado en mi computadora. ¿Funcionará para mí el MasterCard®  SecureCode™?

Muchas de las tiendas que participan en línea han implementado el MasterCard®  SecureCode™ para que en un "pop-up" aparezca la ventana de MasterCard®  SecureCode™, o una nueva ventana de navegación ("browser"). Si usted tiene un software instalado en su computadora que automáticamente cierra ventanas de navegación que no son generadas por usted, entonces esto puede también evitar que aparezca su ventana de MasterCard®  SecureCode™. Usted necesitará inhabilitar el software que elimina el "pop-up" cuando usted realice compras en las tiendas que participan en línea.

¿Qué debo hacer si sospecho que alguien tiene mi contraseña o la ha usado para realizar una compra fraudulenta?

Si usted alguna vez sospecha que se ha realizado una compra fraudulenta con su cuenta de MasterCard® , contacte nuestro departamento de Servicio al Cliente , a los teléfonos 809.566.7000 o 1.809.200.7000 (desde Provincias, sin cargos).

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