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Inicio > Preguntas Frecuentes > Tarjetas de Crédito
Preguntas Frecuentes
Tarjetas de Crédito
GENERAL

¿Qué tipos de Tarjetas de Crédito ofrece el BDP?

American Express

Tarjeta American Express Cool Card

Tarjeta American Express Personal

Tarjeta American Express Business

Tarjeta de Crédito American Express Gold
Tarjeta de Crédito American Express Revolvente

Tarjeta de Crédito American Express Platinum Casa de Campo

Tarjeta de Crédito American Express Proseguros
The Platinum Card

MasterCard

Tarjeta de Crédito MasterCard Local

Tarjeta de Crédito MasterCard Internacional

Tarjeta de Crédito MasterCard Gold

Tarjeta de Crédito MasterCard Platinum

VISA

Tarjeta de Crédito VISA Local

Tarjeta de Crédito VISA Internacional

Tarjeta de Crédito VISA Carrefour

Tarjeta de Crédito VISA Gold

¿Dónde puedo usar mi Tarjeta de Crédito?

Las Tarjetas de Crédito American Express,  MasterCard y Visa, pueden ser utilizadas en más de 9,000 establecimientos en el país y más de 5,000,000 en todo el mundo. Aceptadas en todos los establecimientos afiliados a American Express,  MasterCard y Visa e identificados por el logo correspondiente. Pueden ser utilizadas además en nuestra red de cajeros automáticos Proacceso del Banco del Progreso.

Las Tarjetas American Express pueden ser utilizadas en todos los establecimientos y en más de 1,900 oficinas de Servicios de Viajes American Express. También en la red de cajeros automáticos Proacceso del Banco del Progreso, así como en más de 280,000 cajeros automáticos de la red de American Express-Express Cash alrededor del mundo.

¿Qué es el Crédito Diferido y cómo puedo optar por el mismo?

El crédito diferido es un beneficio de sus tarjetas de crédito, que le permite pagar sus compras en seis (6) meses a una atractiva tasa de interés mensual. Puede utilizar hasta tres (3) veces su límite de crédito con un mínimo de compra de RD$3,000.00 y un máximo RD$300,000.00. A partir de los 6 meses de activación de la tarjeta, el cliente puede optar por el 50% del límite de crédito diferido, y a partir del primer año, el 100% del mismo. 

Para activarlo debe llamar Proacceso centro de contacto al 809-566-7000 o al 1-809-200-7000 desde el interior sin cargos, o visitando cualquiera de nuestras sucursales en todo el país.

Para intereses ver tarifas.

¿Qué hago si mi Tarjeta se pierde o es robada?
Para reportar pérdida o robo de tarjetas de crédito, debe llamar de inmediato a los teléfonos 809-566-7000 o al 1-809-200-7000 desde el interior sin cargos

¿Qué pasa si hay cargos no autorizados en mi tarjeta robada?

Entre los beneficios de las Tarjetas de Crédito del Banco del Progreso se encuentran el de protección contra pérdida y robo a partir de la notificación. Deberá realizar la reclamación a través de Proacceso en Línea, llamando a nuestro Centro de Contacto al 809-566-7000 o al 1-809-200-7000 desde el interior sin cargos,  o dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales

¿Si hay usuarios adicionales en mi Tarjeta de Crédito, quién es responsable por los cargos?
Aunque los usuarios adicionales tienen su nombre impreso en la tarjeta, el titular es el único responsable por balances en los estados de cuenta de la tarjeta de crédito.
¿Cuándo, Cómo y Dónde puedo pagar mi Tarjeta de Crédito?
a. ¿Cuándo? En su estado de cuenta estará marcada claramente la fecha de corte y el plazo máximo dentro del cual tiene que pagar.  *La no recepción de los Estados de cuenta no exime al cliente del pago de los consumos realizados, ni de los intereses que se puedan generar del mismo
b.  ¿Cómo?

En efectivo, cheque, debito automático a su cuenta o vía transferencia ACH.

c. ¿Dónde?

A través de Proacceso en Línea, por medio a nuestro servicio automatizado IVR (previo enlace de sus cuentas) o dirigiéndose a cualquiera de nuestras sucursales.

¿Puedo consultar transacciones actuales en línea?
A través de  Proacceso en Línea podrá consultar diariamente los movimientos de su tarjeta de crédito, así como cortes anteriores.
PRODUCTOS & PRECIOS
¿Qué tarjetas ofrece el Banco del Progreso?
Si va directamente a la sección de Tarjetas de Crédito, podrá ver todas las tarjetas de crédito que ofrece nuestra institución.
¿Cuál será mi límite de crédito?
Su límite de crédito será el monto de consumos permitidos y se indica en la carta de bienvenida que acompaña su(s) plástico(s). Puede consultarlo a través de Proacceso en Línea.
¿Puedo ampliar mi límite de crédito?

Puede solicitar el aumento de límite a través de Proacceso en Línea, Proacceso centro de contacto llamando al 809-566-7000 o al 1-809-200-7000 desde el interior sin cargos o visitando cualquiera de nuestras sucursales.

¿Puedo ampliar mi línea de crédito?
Sí, se hacen aumentos automáticos de límite de acuerdo a su comportamiento de pagos, antigüedad y cantidad de consumos. Puede también solicitar un aumento de línea de crédito.
¿Qué son adelantos de efectivo?

Nuestras tarjetas de crédito le permiten acceder a adelantos de efectivo hasta un límite pre-establecido. Así puede disponer de dinero en efectivo en cajeros automáticos o a través de nuestras sucursales.

¿Cuál es el costo de mi Tarjeta de Crédito?

Los costos varían según el tipo de tarjeta de crédito. Por lo general se pagarán los importes relacionados con la emisión y renovación, además de los intereses y comisiones. Ver tarifas

¿Me cobrarán intereses?

Sólo pagará intereses en caso de no saldar su último corte antes de la fecha límite de pago.

Que son intereses bonificables?

Es el monto de intereses a generar correspondiente al monto total de sus consumos en caso de financiamiento. Dicho monto se acredita a su cuenta mediante saldo total de sus consumos en la próxima facturación.

¿Qué es el pago mínimo?

El pago mínimo está claramente especificado en el estado de cuenta. Es la cantidad mínima que está obligado a abonar a la fecha de vencimiento del plazo de pago del estado de cuenta actual.

¿Cómo hago reclamos sobre cargos en mi estado de cuenta?

Puede realizar sus reclamaciones a través de Proacceso en Línea, llamando Proacceso centro de contacto al 809-566-7000 o al 1-809-200-7000 desde el interior sin cargos,  o dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales.

¿Existe un programa de Premios?

Sí, nuestras tarjetas de crédito acumulan puntos y llaves las cuales pueden ser canjeados por pasajes aéreos, fines de semana, boletos para nuestros sorteos y entradas para eventos especiales.

 ¿Puedo obtener de vuelta mis puntos luego de haberlos transferido o redimido? 

No, una vez usted ha realizado el canje de Puntos en la Plataforma de Membership Rewards, acepta la responsabilidad del monto en Puntos utilizados y éstos son debitados de su estado de cuenta de Puntos acumulados.

¿Tienen los Puntos Membership Rewards fecha de expiración? 
No, los puntos Membership Rewards no tienen vencimiento. 

¿Qué tarjetas son elegibles para registro en el Programa Membership Rewards? 
Son elegibles todas las tarjetas American Express emitidas por el Banco del Progreso.

¿Puedo utilizar los puntos Membership Rewards, para hacer pagos de compras en-línea hechas en sitios de internet de compras? 
No, las solicitudes de canje están sujetas a ser tramitadas a través del departamento de Premios del Banco del Progreso y no pueden ser utilizadas para realizar compras en línea en la Web. Para mayor ilustración del uso de los Puntos y Solicitudes de Canje, favor referirse a los términos y condiciones del programa.

¿Qué sucede con  mis Puntos Membership Rewards si decido cancelar mi membresía o el Banco del Progreso cancela mi membresía?  
El Socio pierde el derecho de uso de sus Puntos inmediatamente cancela su membresía de Membership Rewards o si cancela su Tarjeta American Express emitida por el Banco del Progreso.

¿Cómo puedo acumular puntos más rápido? 

Mientras mas consumos realiza con su Tarjeta American Express del Banco del Progreso, Usted acumula una mayor cantidad de Puntos hábiles para realizar el canje de su preferencia dentro de una variedad de ofertas que posee la plataforma de Membership Rewards para todos sus Socios.

¿Puedo transferir mis puntos a la cuenta de otra persona? 
No, solo se pueden unificar los puntos entre las cuentas de un mismo tarjetahabiente.

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