Centro de contacto

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Solicita información de cualquier producto o servicio que poseas en el Banco del Progreso. Nuestro horario de servicio de manera personalizada:

 

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[row_column]Lunes – Viernes[/row_column]
[row_column]7:30 a.m. a 9:00 p.m.[/row_column]
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[row_column]Sábados[/row_column]
[row_column]8:00 a.m. a 7:00 p.m.[/row_column]
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[row_column]Domingos y días feriados[/row_column]
[row_column]8:00 a.m. a 1:00 p.m.[/row_column]
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Múltiples líneas con acceso directo desde cualquier parte del país de manera gratuita.

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[row_column]Centro de Contacto y Banca en Línea Progreso[/row_column]
[row_column]809- 566-7000 y 1-809-200-7000[/row_column]
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[row_column]Línea American Express[/row_column]
[row_column]809- 227-3175 y 1-809-200-3175[/row_column]
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[row_column]Línea Platinum y PTS[/row_column]
[row_column]809- 227-3182 y 1-809-200-3182[/row_column]
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Información sobre tu producto o servicio a una llamada.

Servicios a través del Centro de Contacto

  • Información general y consultas sobre nuestros productos y servicios (Tarjetas, Cuentas, Certificados, Préstamos, Crédito Diferido, Platinum Travel Service (PTS), Banca Internet, entre otros
  • Información sobre sucursales y cajeros automáticos
  • Información de ofertas de temporada y promociones
  • Reporte de tarjeta perdida
  • Activación de tarjetas de débito y crédito
  • Activación de su clave de consulta y de transacciones para Banca en Línea Progreso
  • Registro para pagos de tarjetas de crédito y préstamos con débito a su cuenta
  • Solicitud de tarjeta de crédito y préstamos
  • Solicitud de tarjetas de crédito adicionales
  • Solicitud de Crédito Diferido
  • Solicitud de aumento de límite
  • Solicitud de PIN o clave de retiro de efectivo para su tarjeta de débito y crédito
  • Solicitud de su clave de acceso al sistema automatizado de voz (IVR) para consultas
  • Solicitud de cartas consulares, de referencia y de saldo
  • Solicitud de estados de cuenta vía correo electrónico o fax
  • Solicitudes y servicios para afiliados
  • Actualización de sus datos personales, correo electrónico y “billing address”
  • Consulta y canje de puntos acumulados en sus productos (cuentas y tarjetas)
  • Reclamaciones relacionadas a sus productos
  • Asistencia para registro MasterCard Secure Code y Verified by Visa
  • Solicitud de fax
  • Cambio de PIN
  • Transferencias entre cuentas
  • Pago de tarjetas

Sistema Automatizado de Voz, IVR

Podrás tener acceso a tu informaciones bancarias las 24/7.

 

MENU PRINCIPAL SISTEMA AUTOMATIZADO

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[row_column]Presione[/row_column]
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[row_column]Para consulta de balance[/row_column]
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[row_column]Tarjetas de crédito[/row_column]
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[row_column]Cuentas de ahorros[/row_column]
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[row_column]Cuentas corrientes[/row_column]
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[row_column]Préstamos[/row_column]
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[row_column]Certificados de deposito[/row_column]
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[row_column]Reporte de Tarjetas perdidas[/row_column]
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[row_column]Activación de tarjetas[/row_column]
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[row_column]Solicitar productos y servicios[/row_column]
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[row_column]Pagos y transferencias[/row_column]
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[row_column]Realizar transferencias entre cuentas[/row_column]
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[row_column]Realizar el pago de su tarjeta con cargo a su cuenta bancaria[/row_column]
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[row_column]Comunicarse con Banca en Línea[/row_column]
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[row_column]Para cambio de código de acceso[/row_column]
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[row_column]Comunicarse con un representante[/row_column]
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[row_column]Repetir opciones[/row_column]
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[row_column]Para finalizar[/row_column]
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