Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes





Encuentre en esta sección las respuestas a las preguntas más comunes entre nuestros clientes.


¿Cómo adquiero una La Tarjeta American Express® Débito del Banco del Progreso?

¿Cuánto tiempo toma la entrega de una tarjeta de débito?

¿Que es el PIN?

¿Para que sirve tener una tarjeta de débito?

¿Por qué utilizar una tarjeta de débito?

¿Tiene algún costo el uso de cajeros automáticos para realizar transacciones con mi tarjeta de débito?

¿Puedo utilizar todo el disponible en mi tarjeta de débito al momento de realizar transacciones en establecimientos comerciales?

¿Cuánto puedo retirar en cajeros automáticos con mi Tarjeta de Débito del Banco Dominicano del Progreso?

¿Qué hago si me roban o pierdo la tarjeta de débito?

¿Cuáles medidas de seguridad debo de tener al momento de utilizar los Cajeros Automáticos?

¿Cómo solicito una Tarjeta de Crédito?

¿Las solicitudes de Tarjetas de Crédito en línea son seguras?

¿Cuáles son los requisitos para obtener una Tarjeta de Crédito del Banco del Progreso?

¿Se requiere tener una cuenta corriente con el banco para solicitar la Tarjeta de Crédito?

¿Cuánto tiempo debo esperar para saber si me aprobaron mi Tarjeta de Crédito?

¿Qué tipos de Tarjetas de Crédito ofrece el Banco del Progreso?

¿Dónde puedo usar mi Tarjeta de Crédito?

¿Qué debo hacer para reportar mi tarjeta de crédito perdida o robada?

¿Qué pasa si hay cargos no autorizados en mi tarjeta robada?

¿Si hay usuarios adicionales en mi Tarjeta de Crédito, quién es responsable por los cargos?

¿Cuándo, Cómo y Dónde puedo pagar mi Tarjeta de Crédito?

¿Qué son Transferencias ACH?

¿Por qué en mi estado de cuentas el número de mi tarjeta no esta completo?

¿Cómo puedo recibir mis estados de manera más rápida?

¿Dónde puedo visualizar mis transacciones de tarjeta de crédito?

¿Puedo ampliar mi límite de crédito?

¿Puedo hacer retiros o avances de efectivo?

¿Que es el PIN?

¿Como puedo solicitar mi PIN para realizar retiros o avances de efectivo en cajeros automáticos de mi Tarjeta de Crédito?

¿Cuál es el costo de mi Tarjeta de Crédito?

¿Me cobrarán intereses?

¿Cómo se genera el cargo de interés por financiamiento?

¿Qué son intereses bonificables?

¿Qué es el pago mínimo?

¿En cuanto tiempo se visualiza la disponibilidad de un pago realizado en mi tarjeta?

¿Cómo hago reclamos sobre cargos en mi estado de cuenta?

¿Cómo puedo evitar tener que hacer grandes filas para pagar?

¿Qué debo hacer para cuidar mi historial crediticio?

¿Debo de notificar al Banco si salgo de viaje al exterior para poder utilizar mi Tarjeta de Crédito?

¿Qué es el Crédito Diferido y cómo puedo optar por el mismo?

¿Existe un programa de lealtad para mi tarjeta de crédito del Banco del Progreso?

¿Cuál es la diferencia entre Membership Rewards® y Llaves Progreso?

¿Puedo transferir mis Llaves Progreso/Puntos MR a la cuenta de otra persona?

¿Puedo unificar mis Llaves Progreso y mis Puntos MR?

¿Cómo acumulas una Llave Progreso o un Punto MR?

¿Cómo puedo acumular más rápido Llaves Progreso/Puntos MR?

¿Dónde puedo consultar la cantidad de Llaves Progreso/Puntos MR que tengo acumulados?

¿Con cuanto tiempo de antelación debo solicitar un canje?

¿Qué pasa con los impuestos en boletos aéreos y cruceros?

¿Cómo debo pagar los impuestos por boletos aéreos, cruceros, etc.?

¿Qué pasa si por motivo de salud u otros no puedo utilizar mi canje en la fecha solicitada?

¿Cómo sé cuantas Llaves Progreso necesito para solicitar un premio?

¿Cuánto se cobra por el Programa Llaves Progreso?

¿Porque decimos que Llaves Progreso es el programa más flexible del mercado?

¿Qué vigencia tienen las Llaves Progreso acumuladas?

¿Qué pasará con mis Llaves Progreso acumuladas si cancelo mi tarjeta?

¿Cómo puedo inscribirme en el programa Membership Rewards?

¿Los puntos Membership Rewards tienen vencimiento o se pueden perder?

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